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Según la interacción, podemos recibir nombre, correo electrónico, número telefónico, ciudad, área de interés, información profesional, experiencia laboral, mensaje o comentarios proporcionados voluntariamente.

Para solicitudes de talento también podemos recibir información curricular cuando la persona decida enviarla por los canales indicados.

No solicitamos mediante esta web contraseñas, datos bancarios, información clínica detallada ni documentos oficiales. Evita incluir datos sensibles en campos abiertos o mensajes iniciales.

Utilizamos los datos para responder consultas, orientar al área adecuada, preparar o dar seguimiento a cotizaciones, atender solicitudes de clientes, gestionar comunicaciones de seguro de vida o automóvil y proporcionar información institucional.

En el área de talento, los datos pueden utilizarse para informar sobre la carrera de asesor, contactar candidatos, valorar perfiles, coordinar entrevistas y dar seguimiento a procesos de incorporación.

No utilizaremos los datos para una finalidad incompatible sin proporcionar información adicional y, cuando corresponda, solicitar consentimiento.

Los formularios transmiten al servidor de FIRMEZZA los datos que el visitante decide proporcionar. Para entregar el mensaje al área correcta y enviar al visitante una confirmación automática de recepción se utiliza Resend como proveedor de correo transaccional; este proveedor procesa la información necesaria para prestar el servicio bajo sus propios términos y medidas de seguridad.

Para prevenir abuso y proteger el servicio pueden procesarse temporalmente datos técnicos como dirección IP, agente de usuario, fecha e intentos de envío. Estos datos se utilizan con fines de seguridad y limitación de solicitudes, no para publicidad.

Al seleccionar un enlace directo de WhatsApp o correo, abandonarás este sitio y utilizarás un servicio externo. El tratamiento realizado por WhatsApp, tu proveedor de correo, Google Maps u otras plataformas se rige también por sus propios términos y avisos.

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Si una persona comparte sus datos mediante un formulario instantáneo, anuncio o conversación dentro de Facebook o Instagram, Meta procesa información dentro de sus productos conforme a sus propias políticas. Cuando la persona solicita que FIRMEZZA la contacte, los datos seleccionados pueden ser entregados a FIRMEZZA para atender esa solicitud.

Meta explica que sus productos pueden procesar información proporcionada por el usuario, datos del dispositivo, actividad, identificadores y cookies; además, sus herramientas comerciales pueden utilizarse para medición y publicidad. Consulta la Política de privacidad de Meta, su Política de cookies y la referencia de Meta Business.

Si FIRMEZZA incorpora en el futuro Meta Pixel, Conversions API u otra herramienta publicitaria, deberá informar de forma visible la recopilación y uso de datos, habilitar los controles aplicables y actualizar esta página antes de su activación.

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, correo, mensajería, almacenamiento, soporte o servicios tecnológicos que procesen información únicamente para prestar sus servicios y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

La información podrá comunicarse cuando sea necesaria para atender una solicitud, cumplir obligaciones legales, responder a una autoridad competente o proteger derechos. No vendemos datos personales.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la consulta, mantener la relación correspondiente y cumplir obligaciones aplicables. Después podrá eliminarse, bloquearse o anonimizarse según corresponda.

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